חוויית לקוח דיגיטלית חכמה. בזמן אמת. בכל ערוץ.
פלטפורמת Infobip הינה מובילה עולמית ל-Conversational Engagement ו-Customer Experience Automation,
וכוללת גם פלטפורמת SaaS מתקדמת למיכון וניהול מערכת יחסים דיגיטלית אינטראקטיבית ורציפה עם לקוחות,
המניעה מעורבות, נאמנות, וצמיחה עסקית - בזמן אמת ובכל ערוץ.
הפתרון של Infobip מאפשר לנהל שיחה דו-כיוונית, מותאמת אישית וחכמה עם הלקוחות – בערוצים מגוונים:
וואטסאפ, מסנג'ר, SMS, רשתות חברתיות, צ'אט בוט דיגיטלי ועוד,
בשילוב יכולות AI המאפשרות להבין את כוונת הלקוח, לנתח רגשות ולנהל שיחה מותאמת על בסיס ההקשר בזמן אמת.
הכירו את Infobip
לבנות שיחות דינמיות שמתקדמות עם הלקוח
Infobip מאפשרת לבנות שיחות דינמיות – בהודעות, בצ'אטבוטים ובשיחות קוליות – שמגיבות אוטומטית להתנהגות ולבחירות של הלקוח.
לבנות מסעות לקוח חכמים שמגיבים לדינמיקה של הלקוח
כולל מודול Marketing Automation רב-ערוצי ומבוסס דאטה, המאפשר להגדיר טריגרים חכמים כדי ליצור חוויות רלוונטיות ופרסונליות.
להתחבר ללקוח בדיוק במקום ובזמן הנכון
באמצעות ערוצים מועדפים כמו WhatsApp, SMS, Email, Push, Instagram, Messenger ועוד –
בתוך מסעות חכמים שמבינים התנהגות, כוונה ורגעי אמת.
לחבר בין שיחות אוטומטיות לבין מגע אנושי אמיתי
Infobip מאפשרת להפעיל מוקד שירות, שבו כל אינטראקציה אוטומטית משתלבת בצורה חלקה עם מענה אנושי, תוך שמירה על רציפות המידע ועל חווית לקוח מותאמת ומדויקת.
לשלב Generative AI בכל נקודת מגע
כולל מערכת Marketing Automation רב-ערוצית ומבוססת דאטה, המאפשרת להגדיר טריגרים חכמים כדי ליצור חוויות רלוונטיות ופרסונליות.
לאחד דאטה ולהכיר את הלקוח
CDP עוצמתי שמאחד את כל המידע על הלקוחות ממקורות שונים, דיגיטליים ופיזיים - ויוצר פרופיל חכם, עשיר ודינמי להפעלת חוויות מותאמות אישית ואינטראקציות חכמות.
לעבור מתקשורת חד-כיוונית לדיאלוג חכם שמניע תוצאות
מובילה עולמית בפתרונות Conversational Engagement
Infobip מדורגת כמובילה בתחום בדו"ח Magic Quadrant של גרטנר (Gartner). הדו"ח מציין את עוצמת הפלטפורמ ה של Infobip, הכוללת מגוון ערוצים וממשקים, לצד מערכת אוטומציה מבוססת יכולות AI מתקדמות.
תאמו פגישת הדגמה
אנא מלאו את הטופס למטה כדי שנוכל ליצור קשר.
או התקשרו אלינו למספר 972-50-6515003+
העצימו את חווית הלקוח שלכם עם BE2SEE ו-Infobip
ב-BE2SEE, אנו משלבים את הכוח של Infobip כדי לעזור לכם להשיג מצוינות בתהליכי שירות, תפעול, נאמנות ומכירה.
הגישה החדשנית והמומחים של BE2SEE מבטיחים שתמיד תהיו צעד אחד לפני כולם.
Head office: Tel Aviv, Israel.